據(jù)央視新聞消息，當(dāng)?shù)貢r間3月10日，埃塞俄比亞航空公司一架載有149名乘客和8名機(jī)組人員的客機(jī)在起飛后不久墜毀，機(jī)上無人生還。經(jīng)埃塞俄比亞航空官方公布，失事飛機(jī)上有8名中國乘客。
了解到相關(guān)情況后，中國人保財(cái)險黨委、總裁室高度重視，第一時間啟動重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急機(jī)制，開通24小時95518專線和客戶服務(wù)綠色通道，建立24小時值班制度。同時，積極做好旅行社責(zé)任險及意外險保單排查和客戶家屬聯(lián)系工作，加強(qiáng)案件報告制度，并安排專人負(fù)責(zé)信息報送工作，確保高效應(yīng)對此次突發(fā)事件。
據(jù)悉，凡購買中國人保財(cái)險旅行類意外險的客戶，均可撥打國際SOS救援中心24小時全球服務(wù)電話86-400-650-5913或86-10-64105913進(jìn)行咨詢和報案，國際SOS將提供包括遺體/骨灰運(yùn)返以及旅行信息咨詢、電話翻譯服務(wù)在內(nèi)的醫(yī)療救援和旅行援助服務(wù)。
中國人保財(cái)險表示，將繼續(xù)密切關(guān)注事件進(jìn)展，竭盡全力保證各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措落實(shí)到位，同時公司將根據(jù)承保排查情況，有序推進(jìn)各項(xiàng)理賠服務(wù)工作的實(shí)施。
