“王經(jīng)理，真是麻煩你了，為了教俺用手機(jī)銀行，還麻煩你下了班特地跑一趟，太不好意思了?！笨蛻魧O振民對(duì)夏津農(nóng)商銀行工作人員高興地說(shuō)道。
原來(lái)客戶孫振民想使用手機(jī)銀行申請(qǐng)線上貸款，但是自己年齡大了，操作手機(jī)不熟練，也想不起來(lái)如何操作了，于是便聯(lián)系了駐村客戶經(jīng)理?？紤]到客戶急需辦理業(yè)務(wù)，下班后的客戶經(jīng)理又驅(qū)車來(lái)到了孫大哥家，這才有了開(kāi)頭一幕。
“原來(lái)這么簡(jiǎn)單，哈哈，這次我把流程記住了，下次就不用這么麻煩你了?！睂O振民笑著說(shuō)道。
“有需求盡管提，我們是駐村客戶經(jīng)理，隨時(shí)待命，說(shuō)不好還能碰到其他辦業(yè)務(wù)的客戶。”這是客戶經(jīng)理經(jīng)常掛嘴邊的話，也是無(wú)數(shù)實(shí)踐的證明。
近年來(lái)，夏津農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“服務(wù)零距離，便民又快捷”為準(zhǔn)則，下沉服務(wù)重心，深植農(nóng)村，深耕城區(qū)，不斷強(qiáng)化信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度與金融服務(wù)廣度。下一步，夏津農(nóng)商銀行將提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)全方位、深層次的金融服務(wù)模式，不斷提升夏津農(nóng)商銀行服務(wù)形象。（李宗睿）
