封面新聞?dòng)浾?雷強(qiáng)

3月17日晚，叮咚買(mǎi)菜就此前曝出“叮咚買(mǎi)菜北京三元站點(diǎn)存在以冰鮮魚(yú)充作活魚(yú)、從超過(guò)最佳售賣(mài)期蔬菜中回收蔬菜等不規(guī)范操作”一事發(fā)布致歉說(shuō)明。

在致歉說(shuō)明中，叮咚買(mǎi)菜表示，相關(guān)報(bào)道中披露的問(wèn)題屬實(shí)。目前，公司已第一時(shí)間暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)以公司CEO梁昌霖作為第一責(zé)任人的專項(xiàng)調(diào)查和整改小組調(diào)查。并向長(zhǎng)期以來(lái)信任和支持叮咚買(mǎi)菜的主管部門(mén)和廣大用戶表示誠(chéng)摯的歉意。

說(shuō)明還稱，3月16日，公司已對(duì)全國(guó)所有前置倉(cāng)和服務(wù)流程進(jìn)行排查，并進(jìn)行交叉督察，實(shí)現(xiàn)活魚(yú)和冰鮮魚(yú)嚴(yán)格區(qū)分，加強(qiáng)對(duì)已過(guò)最佳售賣(mài)期限食品的登記和銷(xiāo)毀，避免類似情況再次發(fā)生，并主動(dòng)向政府主管部門(mén)匯報(bào)排查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改方案。

此外，深入反思對(duì)前置倉(cāng)的考核機(jī)制是否有不人性化之處；加大內(nèi)部督導(dǎo)力度，同時(shí)建立內(nèi)部舉報(bào)制度；對(duì)現(xiàn)有前置倉(cāng)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行硬件升級(jí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、可視化、無(wú)死角監(jiān)控。

叮咚買(mǎi)菜表示，安全和品質(zhì)是生鮮行業(yè)的生命線。叮咚買(mǎi)菜上海、深圳公司同仁還在為抗疫保供奮斗時(shí)，曝出如此嚴(yán)重的問(wèn)題，更反映了公司深層次的管理問(wèn)題，公司管理層應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。后續(xù)排查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改方案另報(bào)。

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